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Prueba de selección – Atención al cliente, consumidor o usuario

Entidad formadora: ASATA – Acción formativa Denominación: Atención al cliente, consumidor o usuario – Nº de curso: 2019/561 Datos de convocatoria: Resolución de 7 de diciembre de 2018 – BOPA fecha: 15 de XII de 2018

  • Responda a todas las preguntas.
  • Si usted resulta seleccionado se le llamará por teléfono el día 15 de junio por la mañana.
  • Se colgará el listado de DNI de las personas admitidas en el sitio web www.asataformacion.com hasta el día de comienzo del curso, siendo el plazo de reclamaciones el 16 de junio de 2020.
  • El curso se impartirá a través de aula virtual, de lunes a viernes entre el 22-6-20 y al 21-10-20 de 8:30 a 14:00 horas, siendo la obligatoria la asistencia, para lo que deberá disponer de un ordenador u otro dispositivo con conexión internet que le permita conectarse y realizar las actividades y trabajos propuestos por el docente durante el curso. Para el seguimiento del curso le sería de gran ayuda disponer de micrófono y/o cámara web, aunque ninguno de los dos es imprescindible.
  • Al inicio, el/la formador/a le comunicará el procedimiento y cronograma de evaluación, que será presencial y se desarrollará en las instalaciones de ASATA (C/ Aserradores, s/n, 2º, Gijón), para lo que previamente se le harán llegar las recomendaciones sanitarias oportunas.
  • Para el desarrollo del módulo de formación práctica en centros de trabajo deberá superar previamente todos los módulos formativos que se impartirán en el aula virtual.
  • Adjunte en cada apartado los documentos solicitados: DNI, tarjeta de demanda de empleo actualizada, y copia del título de estudios en formación reglada superior. Si no aporta alguno de los documentos indicados, su prueba podrá quedar descartada.

Documentos requeridos

A. DATOS DEL/DE LA ALUMNO/A




DNINIE

Introduce tu DNI
Introduce tu NIE



Sexo
HombreMujer
Persona con discapacidad
No

Porcentaje de discapacidad:%





B. ESTUDIOS DEL/LA ALUMNO/A (marcar el nivel educativo más alto cursado o homologado en España)


Certificado de Profesionalidad: No

Nivel del certificado:

Prueba clave de nivel 2:

Prueba clave de nivel 3:

Otros (especificar):

C. SITUACIÓN LABORAL

1.- Situación laboral

Oficina de empleo en la que estás inscrito
Horas que trabaja a la semana

2. Cobra prestación por desempleo (paro) No

3. Cobra subsidio por desempleo

D. PERTENECIENTES A GRUPOS VULNERABLES (marcar expresamente lo que proceda)

Personas con discapacidad 1. No2. Sí
Otras situaciones más información 1. No2. Sí

El/la abajo firmante DECLARA responsablemente (marcar expresamente lo que proceda):

Que son ciertos y completos todos los datos de la presente solicitud, así como toda la documentación que presenta (la falsedad en un documento público es un delito, de acuerdo con el artículo 392 del Código Penal.

Que no participa en más de tres cursos subvencionados al amparo de la presente convocatoria, salvo que dicha multiparticipación tenga como objeto completar un itinerario conducente a la obtención de un certificado de profesionalidad.

Que no participa en acciones formativas presenciales simultáneas, superando las 8 horas diarias, ni las 40 horas semanales de formación.

Que se encuentra en desempleo, inscrito en el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias desde el día

Con la presentación de esta solicitud y de acuerdo con el artículo 28.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, se presumirá que la consulta u obtención de aquella documentación que haya sido elaborada por cualquier Administración es autorizada por los interesados salvo que conste en el procedimiento su oposición expresa o la ley especial aplicable requiera su consentimiento expreso.
En este sentido, el Servicio Público de Empleo del Principado de Asturias consultará, a través de las plataformas de intermediación de datos u otros sistemas electrónicos habilitados al efecto, los documentos necesarios para la resolución del procedimiento al que refiere el presente formulario y que se dictan a continuación:

EPÍGRAFE INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Actividad y tratamiento Subvenciones públicas para 2018-2019. Destino: financiación de programas de formación para el empleo dirigidos prioritariamente a las personas desempleadas.
Responsable Servicio Público De Empleo Del Principado De Asturias, NIF: Q3300314F, c/ Marques de Teverga, 16 (bajo), 33005 OVIEDO. Teléfono: 985962590 – Fax: 985965767 – Correo electrónico: SPEMPLEO@asturias.org. Delegado de Protección de datos: delegadoprotecciondatos@asturias.org
Finalidad Los datos personales recabados a través del presente formulario, así como los generados en el transcurso de la relación administrativa serán tratados para gestionar los expedientes de subvenciones de formación para el empleo dirigidos prioritariamente a los trabajadores/as ocupados, tramitados por el Servicio de Programación, Gestión y Seguimiento de la Formación para el Empleo.
Legitimación Cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos, según dispone el artículo 6.1e) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Destinatarios Los datos serán comunicados, solo de forma agregada, a los siguientes organismos y autoridades: Ministerio de Empleo y Seguridad Social- Servicio Público de Empleo y podrán ser objeto de verificación, auditoría, revisión en su caso y en su caso, evaluación directamente por el personal del SEPEPA o por terceros mediante el correspondiente contrato. En este último caso se identificarán los contratistas dentro de la información adicional en la sede electrónica.
Derechos Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, a través del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) de la Administración del Principado de Asturias, presentando el formulario normalizado disponible en https://sede.asturias.es., electrónicamente o presencialmente en el Registro General de la Administración del Principado de Asturias o por cualquiera de los medios establecidos en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso o acción judicial, todo interesado tendrá derecho a presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, si considera que el tratamiento de datos personales que le concierne, infringe la normativa en materia de Protección de datos personales.

DATOS CURRICULARES








8.Por favor, conteste lo más sinceramente a esta pregunta. Valore del 1 al 10 su interés por realizar este curso y diga CUÁLES SON SUS OBJETIVOS AL QUERER PARTICIPAR EN ÉL



Posibles situaciones

  • Los afectados y víctimas del terrorismo y de la violencia de género.
  • Perceptores de Rentas Mínimas de Inserción, o cualquier otra prestación de igual o similar naturaleza, según la denominación adoptada en cada Comunidad Autónoma, así como los miembros de la unidad de convivencia beneficiarios de ellas.
  • Personas que no puedan acceder a las prestaciones a las que se hace referencia en el párrafo anterior, por alguna de las siguientes causas:
    • Falta del período exigido de residencia o empadronamiento, o para la constitución de la Unión Perceptora.
    • Haber agotado el período máximo de percepción legalmente establecido.
  • Jóvenes mayores de dieciocho años y menores de treinta, procedentes de Instituciones de Protección de Menores.
  • Personas con problemas de drogodependencia u otros trastornos adictivos que se encuentren en proceso de rehabilitación o reinserción social.
  • Internos de centros penitenciarios cuya situación penitenciaria les permita acceder a un empleo y cuya relación laboral no esté incluida en el ámbito de aplicación de la relación laboral especial regulada en el artículo 1 del Real Decreto 782/2001, de 6 de julio, así como liberados condicionales y ex reclusos.
  • Menores internos cuya situación les permita acceder a un empleo y cuya relación laboral no esté incluida en el ámbito de aplicación de la relación laboral especial a que se refiere el artículo 53.4 del Reglamento de la citada Ley, aprobado por el Real Decreto 1774/2004, de 30 de julio, así como los que se encuentran en situación de libertad vigilada y los ex internos.
  • Personas procedentes de centros de alojamiento alternativo autorizados por las Comunidades Autónomas y las ciudades de Ceuta y Melilla.
  • Personas procedentes de servicios de prevención e inserción social autorizados por las Comunidades Autónomas y las ciudades de Ceuta y Melilla.
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